✨ 企业级 AI 客服 SaaS 让 AI 处理 80% 的重复咨询，人工专注高价值服务

接入网站/App/WhatsApp/Line/Facebook/飞书，一个后台统一接待。基于大模型的意图识别 + SLA 保障 + 实时数据分析，5 分钟上线。

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62%

人工接待量下降

0 秒

AI 首响时间

99.9%

SLA 合规率

核心能力

为什么选择 Nova Chat？

从接入到数据分析，一站式解决企业客服所有需求

🤖

AI 意图识别

大模型精准理解客户问题，自动分类并路由到正确部门，首响时间降至 0 秒，大幅降低人工成本。

🔗

全渠道接入

网页聊天、App、WhatsApp、Line、Facebook、飞书，一个后台统一接待所有渠道客户，无缝切换。

📊

实时数据分析

CSAT 满意度、SLA 合规率、AI 拦截率，管理层随时掌握客服团队健康度，数据驱动决策。

⚡

5 分钟上线

无需 IT 部门，无需复杂配置。SAS 模式直接开通，嵌入两行代码即可开始接客服。

🔒

企业级安全

SOC 2 认证，数据全程加密传输，符合 GDPR/CCPA 标准，放心服务客户，品牌信任有保障。

📋

SLA 智能管理

P1/P2/P3/P4 分级保障策略，超时自动升级提醒，告别超时客诉，客服质量可控可量化。

快速上手

3 步上线 AI 客服

注册账号

填写公司信息，选择适合您规模的套餐，3 分钟完成注册，无需信用卡。

配置 AI 接待规则

设定 AI 接待范围、知识库、常见问答和升级条件，无需编码，可视化配置。

嵌入网站开始接客

将聊天窗口一行代码嵌入官网，立即开始 AI 接待，随时在后台查看数据报表。

真实案例

他们都在用 Nova Chat

"上线第一周，人工接待量下降了 62%，AI 解决了大部分常见问题，客服团队终于有时间处理高价值客户了。"

张

张经理

某电商平台客服总监

"Nova Chat 的意图识别非常准确，复杂问题自动识别并转人工，简单问题 AI 直接搞定，客户满意度明显提升。"

李

李总监

在线教育平台运营负责人

"SLA 管理功能让我们第一次能量化客服质量，管理层报表一目了然。部署只用了 2 天，太快了。"

王

王总

SaaS 企业客户成功负责人

透明定价

免费开始，按需升级

所有付费套餐享 14 天免费试用，随时取消

免费版

$0/月

永久免费

✓1 个坐席
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✓基础 AI 对话
✓知识库（500 条）

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