← 返回 Nova Chat

隐私政策

最近更新：2026年5月9日

1. 我们收集的信息

1.1 您提供的信息

• 账户信息（姓名、邮箱、公司信息）
• 您上传至知识库的内容
• 聊天记录及对话数据
• 支付信息（由 Stripe 处理）

1.2 自动收集的信息

• 设备和浏览器信息
• IP 地址及使用分析数据
• Cookie 及追踪数据
• API 使用日志

2. 我们如何使用信息

我们使用收集的信息用于：

• 提供和维护 SaaS 服务
• 处理交易并发送相关信息
• 改进、个性化和优化服务
• 发送技术通知、更新和支持信息
• 响应您的评论、问题和建议
• 监控和分析使用模式和趋势

3. 数据共享与披露

我们不出售您的个人数据。我们可能在以下情况下共享数据：

• 服务提供商：代表我们执行服务的第三方（托管、分析、支付处理）
• 法律要求：法律要求或为保护我们的权利
• 业务转让：就合并、收购或资产出售进行相关处理

4. 数据保留

我们在您的账户活跃期间或需要提供服务时保留您的数据。账户终止后，我们将在合理期限内删除或匿名化您的数据，法律要求的情况除外。

5. 数据安全

我们采用行业标准安全措施，包括 SSL/TLS 加密、访问控制和定期安全审计。但是，互联网传输无法保证100%安全。

6. Cookie

我们使用 Cookie 维护会话状态、存储语言偏好及分析网站使用情况。您可通过浏览器设置控制 Cookie 偏好。

7. 您的权利

根据您所在地区，您可能有权：

• 访问您的个人数据
• 更正不准确的数据
• 删除您的个人数据
• 反对或限制某些处理
• 数据可携带性
• 撤回同意

如需行使这些权利，请通过 support@novailink.com 联系我们。

8. 第三方服务

我们的服务集成了第三方服务，包括 Chatwoot、Stripe 和 AI 模型提供商。您数据的使用受其各自隐私政策的约束。

9. 儿童隐私

我们的服务不面向18岁以下个人。我们不会故意收集儿童数据。

10. 政策变更

我们可能不时更新本隐私政策。我们将通过在本页面发布新通知并更新"最近更新"日期来通知您重大变更。

11. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问，请联系我们：
邮箱：support@novailink.com